よくある質問/Q&A

質問一覧

Q 店舗ごとに料金は違いますか？: はい。京王百貨店新宿店、ほか8店舗、HDS集配サービスはそれぞれ料金が異なります。
詳しくは料金表をご覧くださいませ。
Qクレジットカードでお支払いはできますか？: はい。クレジットカード、各種電子マネー対応しております。
※クレジット会社によっては対応していない場合がございます。
詳しくはご利用される店舗へお問い合わせください。。
Q クリーニングに出すときの注意点があれば教えてください: クリーニングに出される前に衣類ポケットの中身を確認してくださると助かります。
また染みやほつれなど気になる点がありましたら教えてください。
Q クリーニング仕上がり品のビニール袋は入れたまま保管して大丈夫ですか？: クリーニングのビニール袋は必ず外してからお仕舞いください。
袋に入れたまま保管しますとカビや変色が起きてしまう恐れがございます。
※ロイヤルコース、インペリアルコースの袋は通気性のある不織布を使用していますので外さずに保管が可能です。
Q ハンガーは回収していますか？: はい。当社使用のハンガーは回収しております。
※他社様のハンガーはお受けしておりません。
Q 保管サービスはありますか？: はい。HDS集配サービスは有料保管サービス1点600円〜承っております。
店舗は現在お取り扱いしておりません。
Q ドライクリーニングとは何ですか？: ドライクリーニングは水を使用する代わりに有機溶剤を使用してクリーニングします。
型崩れや縮みを防ぎ、衣類の負荷を抑えた優しいクリーニング方法です。
Q Wクリーニングとは何ですか？: ドライクリーニングだけでは落とし切れないカビや汗汚れをドライ+オゾン水クリーニングの2回洗いでしっかり落としてスッキリした着心地を実現します。
黄ばみや変色を防ぐ効果もあり衣類をより永くご着用いただけます。
Q インペリアルコースとは何ですか？: 衣服は着るたびに3つの変化をおこしてゆきます。ひとつは「汚れの付着」であり、もうひとつは高級服であるからこそ気になる「型崩れ」。
そして「素材の疲労」です。インペリアルコースをご利用されるか、スタンダードのクリーニングにするかは、
その衣服のファッション性、素材、衣服のもつ格、そして大切さの度合いなどでご判断ください。
◎ファッション性の高いブランド品
◎高品質な天然素材を使った衣服
◎格調を重んじるフォーマルウェアやオーダースーツ
◎着物や法衣などの特殊な衣服はインペリアルコースのご利用をおすすめいたします。
Q 染み抜きは有料ですか？: はい。3cm以内300円〜有料染み抜きにて承っております。
※クリーニング依頼のみの場合は無料の範囲内で行います。
Q リフォームお直しは出来ますか？: はい。丈詰めやウエスト調整、ほつれ破れ直し、かけはぎまで承っております。
別途お見積もりの上、納期10日〜14日位頂いております。
Q 毛皮のクリーニングはできますか？: はい。毛皮皮革品のクリーニング対応しております。
特殊品のお取り扱いになりますので別途お見積もりの上、納期3〜4週間程いただいております。
Q 靴やバッグのクリーニングはできますか？: はい。革靴、ブランドスニーカー、革鞄などクリーニング対応しております。
特殊品のお取り扱いになりますので別途お見積もりの上、納期2〜3週間程いただいております。